Социальное обслуживание пожилых граждан: что включает

Социальное обслуживание пожилых граждан призвано сделать жизнь в преклонном возрасте максимально комфортной и достойной. С его помощью можно решить проблемы с уходом, бытом, одиночеством. При этом важно, чтобы помощь оказывалась с учетом индивидуальных потребностей конкретного человека.

Давайте разберемся, как устроена эта система социальной поддержки, на что имеют право пожилые и их родственники, и какие услуги могут быть предоставлены. Это поможет максимально эффективно использовать имеющиеся возможности.

Принципы и формы

Система соцподдержки пожилых граждан базируется на ключевых принципах:

Уважение достоинства и прав получателей услуг. Обращение к ним должно быть вежливым и доброжелательным.
Обеспечение преемственности социального обслуживания. Помощь должна оказываться постоянно и непрерывно.
Индивидуальный подход с учетом конкретных потребностей каждого человека.
Гарантированное предоставление услуг всем нуждающимся пожилым гражданам.
Доступность обслуживания, в том числе территориальная.
Содействие адаптации пожилых людей в обществе.

Доступные формы

Поддержка может предоставляться в таких формах:

На дому. Включает доставку продуктов, лекарств, помощь по хозяйству, что особенно важно для маломобильных граждан.
В полустационарной форме. Предполагает предоставление услуг в дневных или ночных отделениях специализированных учреждений.
В стационарной форме. Подразумевает постоянное круглосуточное проживание в учреждении социального обслуживания.
В виде срочных услуг при возникновении неотложных ситуаций.
В форме консультативной помощи для адаптации в обществе.

Таким образом, существует несколько вариантов, которые позволяют оказывать помощь с учетом индивидуальных потребностей. Самое удобное - обслуживание пожилых на дому.

Основные права

Получатели социальных услуг, прежде всего, имеют право на достойное отношение со стороны персонала. Грубость или невнимание к нуждам пожилых недопустимы.

Важным правом является конфиденциальность личной информации. Сотрудники обязаны хранить в тайне данные о состоянии здоровья, личной жизни, финансовом положении призреваемых.

Также пожилые граждане имеют право отказаться от тех или иных услуг, если по каким-то причинам они им не подходят. Никто не может навязывать обслуживание вопреки воле человека.

Особо стоит отметить права при стационарном обслуживании. Здесь пожилые могут рассчитывать на регулярные встречи с родными, свободу вероисповедания, участие в жизни учреждения.

Главное, что должны помнить пожилые - они имеют полное право на информацию об условиях предоставления социальных услуг. Знание своих прав - залог достойного обслуживания.

Подборка полезных товаров из нашего каталога:

Особенности организации

Социальное обслуживание пожилых может осуществляться на разных уровнях:

государственном - через подведомственные учреждения;
местном - через органы социальной защиты населения;
негосударственном - через частные организации по договору.

Для получения услуг необходимо:

Обратиться в органы социальной защиты по месту жительства.
Предоставить документы, подтверждающие нуждаемость.
Получить решение о предоставлении.

Конкретный перечень услуг зависит от формы обслуживания:

на дому - доставка продуктов, уборка и т.д.;
в учреждениях - проживание, питание, медпомощь, реабилитация;
при срочном - разовая неотложная помощь.

Социальное обслуживание пожилых людей позволяет оказывать им необходимую помощь и поддержку с учетом их потребностей и возможностей. Актуальная информация о предоставляемых услугах и условиях их получения позволит максимально эффективно использовать имеющиеся возможности.